ENVIOS

Todos los envíos realizados por DOTATEE S.A.S están soportados por la compañía de transporte Envia y son realizados únicamente en territorio Colombiano.

Cualquier envió dentro de ciudad de Pasto es completamente GRATIS y/o a nivel nacional puede variar y esto depende del peso y tamaño del articulo o maquinaria este valor de envio no se tendra en cuenta en la orden de compra.

Una vez se realice el envio de su producto le llegara una notificacion al correo electronico registrado al momento de la compra, posteriormenete un asesor  lo contactara indicandole el numero de al guia con el cual se despacho su producto para su respectivo seguimiento.

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega para todos los productos comprados por nuestra tienda virtual ocilan 5 a 15 días para su entrega, los cuales serán contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción.

La entrega de los productos está establecida por la compañía de transporte Envia para ser entregado de lunes a viernes en horarios de 8:00 am a 6:00 Pm y sábados de 8:00 am a 1:00 Pm, en caso de NO encontrar el destinatario el paquete entrara a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales.

Para los pedidos realizados en fines de semana, o festivo, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra.

NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO

Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de Lunes a Viernes, excluyendo los sábados, domingo y festivos nacionales de Colombia.


Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo denominado orden de despacho.

No se reembolsara los costes de envió en caso de ser reclamado un pedido en cualquier punto de venta ( NO REALIZAMOS ENTREGA DE COMPRAS POR MEDIO DE NUETSRA TIENDA WEB EN TIENDAS FISCAS).

Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.

Para cualquier inquietud, consulta, sobre compras  en nuestra tienda virtual comuníquese a correo electronico Marketing@dotatee.com